Chính sách bảo mật
thông tin người chơi

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản, đang sử dụng dịch vụ hoặc đơn giản là truy cập website wabi88.tech từ bất kỳ thiết bị nào, bao gồm máy tính, điện thoại thông minh và máy tính bảng.

Chính sách này được xây dựng phù hợp với quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ thông tin cá nhân, bao gồm các quy định về an toàn thông tin mạng, và các thông lệ quốc tế tốt nhất trong lĩnh vực bảo mật dữ liệu.

• Áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và người dùng quốc tế truy cập nền tảng.
• Bao gồm cả thông tin thu thập qua website, ứng dụng di động và mọi kênh liên hệ chính thức của wabi88.
• Có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế mọi phiên bản chính sách bảo mật trước đó.

wabi88 thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng nền tảng:

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
• Xác minh danh tính (KYC): Ảnh CCCD/CMND hoặc hộ chiếu, ảnh chân dung xác minh, thông tin địa chỉ hóa đơn.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng (để xử lý rút tiền). wabi88 không lưu trữ toàn bộ số thẻ tín dụng/ghi nợ.
• Liên lạc với hỗ trợ: Nội dung chat, email và mọi thông tin bạn chia sẻ khi liên hệ đội ngũ chăm sóc khách hàng.

2.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, ngôn ngữ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Trang đã xem, thời gian truy cập, thao tác điều hướng, các sản phẩm cá cược đã sử dụng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp/rút tiền, lịch sử cược, số dư tài khoản, thời gian thực hiện giao dịch.
• Cookie và dữ liệu lưu trữ cục bộ: Xem chi tiết tại Điều 6 bên dưới.

wabi88 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, giải quyết cược và thanh toán thưởng.
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp luật: Thực hiện quy trình KYC/AML (chống rửa tiền) theo yêu cầu của cơ quan quản lý, xác nhận người chơi đủ 18 tuổi.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, và các hoạt động đáng ngờ nhằm bảo vệ người chơi.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, giải đáp thắc mắc và cải thiện chất lượng dịch vụ hỗ trợ tiếng Việt 24/7.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích dữ liệu ẩn danh để hiểu hành vi người dùng và nâng cấp trải nghiệm trên nền tảng.
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông tin về giao dịch, thay đổi chính sách, cảnh báo bảo mật tài khoản và các thông báo thiết yếu khác.
• Truyền thông tiếp thị (khi có sự đồng ý): Gửi thông tin về chương trình khuyến mãi, sự kiện đặc biệt và ưu đãi dành riêng cho người chơi Việt Nam — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận.

Mỗi hoạt động xử lý dữ liệu của wabi88 đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:

wabi88 có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các bên thứ ba trong các trường hợp giới hạn và hợp pháp sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết nhận thông tin cần thiết tối thiểu để xử lý giao dịch nạp/rút tiền của bạn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà sản xuất game (studio) cần nhận ID người chơi ẩn danh để vận hành trò chơi — không nhận được thông tin danh tính thực của bạn.
• Đối tác kỹ thuật: Nhà cung cấp dịch vụ đám mây, bảo mật mạng và phân tích dữ liệu hoạt động theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt và chỉ xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của wabi88.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: wabi88 có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước của Việt Nam.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao — người dùng sẽ được thông báo trước ít nhất 30 ngày.

wabi88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động chính xác và mang lại trải nghiệm tốt nhất cho bạn. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động — bao gồm cookie phiên đăng nhập, bảo mật CSRF và lưu giữ ngôn ngữ. Không thể tắt.
• Cookie phân tích (ẩn danh): Giúp chúng tôi hiểu người dùng tương tác với nền tảng như thế nào — dữ liệu được ẩn danh hóa hoàn toàn trước khi phân tích.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, giao diện và cài đặt hiển thị để cải thiện trải nghiệm cá nhân hóa.
• Cookie hiệu suất: Đo lường tốc độ tải trang, phát hiện lỗi kỹ thuật để đội ngũ kỹ thuật xử lý kịp thời.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng.

wabi88 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trước các rủi ro về mất mát, truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy trái phép.

• Mã hóa dữ liệu khi truyền tải: Giao thức TLS 1.3/SSL 256-bit bảo vệ toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt và máy chủ.
• Mã hóa dữ liệu khi lưu trữ: Thông tin nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền và nhu cầu công việc hợp lệ mới được truy cập dữ liệu người dùng, dựa trên nguyên tắc quyền tối thiểu cần thiết.
• Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và ngăn chặn xâm nhập (IPS) hoạt động liên tục để phát hiện và phản ứng kịp thời với các mối đe dọa.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu mỗi 24 giờ và lưu trữ tại nhiều vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.
• Kiểm thử bảo mật thường xuyên: wabi88 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ và đánh giá lỗ hổng bảo mật để liên tục cải thiện hệ thống phòng thủ.

Là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu wabi88 cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, trừ trường hợp chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng một số hoạt động xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại của bạn đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên cơ sở lợi ích hợp pháp, đặc biệt với mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền rút đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
• Quyền khiếu nại: Nộp khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền nếu bạn cho rằng quyền lợi của mình bị vi phạm.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư". Chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc.

wabi88 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin KYC và lịch sử giao dịch được lưu giữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền.
• Nhật ký bảo mật và kỹ thuật: Lưu giữ tối đa 12 tháng để phục vụ mục đích điều tra sự cố bảo mật nếu cần.
• Dữ liệu tiếp thị (khi có đồng ý): Lưu giữ cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc hủy đăng ký nhận thông tin.
• Hồ sơ khiếu nại và hỗ trợ: Lưu giữ 3 năm kể từ ngày giải quyết xong khiếu nại cuối cùng.

Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa vĩnh viễn để không thể nhận dạng lại được.

wabi88 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ mới. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ wabi88.tech ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo trực tiếp đến địa chỉ email đăng ký của tất cả người dùng đang hoạt động.
• Cập nhật ngày hiệu lực mới tại đầu tài liệu này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với Chính sách bảo mật đã cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã mô tả tại Điều 8.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với đội ngũ Bảo vệ Quyền riêng tư của wabi88:

• Email chuyên trách quyền riêng tư: [email protected] (tiêu đề: "Yêu cầu quyền riêng tư")
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và tiếng Anh